Todos sabemos que Zabbix puede ser usado por empresas de diversos tamaños y para las más variadas necesidades de monitoreo, ¿verdad?
Por esta razón, siempre es interesante cuando conseguimos analizar un estudio de caso completo sobre infraestructura, en el que el profesional fue responsable de inicio a fin.
Esto fue lo que sucedió en este caso de éxito que se describirá a continuación, resultado del trabajo de un miembro de la Comunidad Zabbix, Francisco Carlos, Analista de Infraestructura. En el texto podrás conocer cómo él implementó un sistema de infraestructura completo, con un tablero de monitoreo Zabbix en una pequeña empresa de São Paulo.
El comienzo de la infraestructura con Zabbix
La empresa no contaba con ningún sistema de infraestructura, servidores o firewall. Parece sorprendente, pero es muy común en pequeñas empresas.
La etapa de actualización tuvo que llevarse a cabo por partes: implementación de la infraestructura, como servidores, cableado estructurado, y luego la implementación del servicio de monitoreo, visualizando toda la infraestructura recién creada.
Para contemplar la nueva infraestructura y antever posibles problemas, fue necesario desarrollar un tablero de monitoreo, con indicadores de consumo de recursos y disparo de informativos, en el caso de que algo no anduviera bien. Así comenzó la instalación de Zabbix.
“Como trabajamos con llamados, necesitábamos anticiparnos, ver un posible problema y actuar allí. Con la implementación de Zabbix, conseguimos detectar fallas en enlaces e, incluso, en el servidor, y obrar para solucionar el problema antes que la falla fuera notada.”
Etapas de la configuración del monitoreo
Analizando las necesidades de la empresa y decidimos implementar el monitoreo en un servidor basado en la nube. Uno de los principales factores para esta decisión fue la alta disponibilidad presente en el servicio, importante para monitorear dos empresas vinculadas vía IPSec.
Paso a paso:
- Subir la infraestructura de monitoreo en la nube de Amazon (AWS).
Esta consiste en una instancia EC2 ejecutándose en el sistema operacional Ubuntu 20.04 y una instancia RDS para el banco de datos;
- Instalación de Zabbix y Grafana;
- Definición de los métodos de recolección de las informaciones;
Con el servidor ejecutando Windows Server 2016 utilizamos el Agente Zabbix; en los firewalls, utilizamos comunicación vía SNMPv3.
- Configuración de los hosts en Zabbix;
Primero empezamos con el servidor, utilizando el template Windows del propio Zabbix y los templates Fortigate (disponibles en https://share.zabbix.com), que permiten recoger todas las informaciones del firewall, tales como puertos Wan, SD-WAN, IPSec.
Como la opción viene preinstalada en Zabbix, solo fue necesario configurar el bot y el texto de los mensajes.
- Implementación del monitoreo del SEFAZ;
- Integración con Grafana y configuración de dashboard;
En el servidor, se monitorean los siguientes ítems: consumo de memoria, procesador, temperatura del procesador, conexiones RDP, ejecución de programas y servicios esenciales, y uso de las Unidades de Disco C, E y G.
“En el firewall 1 estamos monitoreando los puertos Wan 1, Wan 2 y Lan 7 donde están los enlaces de internet, y IPSec, que consiste en la conexión entre las dos empresas. En el firewall 2, estamos monitoreando Wan 1 y Wan 2, el consumo en tiempo real de los puertas Lan1. Estamos monitoreando también el servidor Zabbix, y un servidor en el que tenemos un sistema de llamados. Y, por último, estamos monitoreando el SEFAZ.”
Resultados obtenidos con Zabbix:
- Más control del sistema en su totalidad;
- Avisos en tiempo real que permiten resolver posibles problemas incluso antes de que otras áreas los noten;
- Fácil conexión por nube para servidores que no están en el mismo espacio físico;
- Acceso facilitado a informaciones y tutoriales a través de los canales de la Comunidad Zabbix.
La implementación de Zabbix beneficia a todos los tipos de empresa. Con la correcta instalación, actualización constante y mantenimiento, la herramienta se transforma en una gran aliada en el desarrollo de los negocios.
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